2022心理学考研的管理心理学要点：第9章群体沟通（2）
时间：2021-04-25 来源：网络 浏览：对于2022考研的同学们而言，心理学算得上是热门专业。所以参与2022心理学考研的大家，竞争是非常激烈的，大家加油哦。小编整理了2022考研管理心理学要点：第9章群体的沟通的相关内容，希望可以给大家提供参考，一起来看看吧~【文末领资料】
第九章群体的沟通
三、沟通的障碍及其改善
(一)造成沟通障碍的主要因素
1、语义上的障碍
2、知识经验水平的限制
3、知觉的选择性障碍
4、心理因素引起的障碍
5、组织结构层次的影响
6、信息过量的影响
(二)改善沟通的方法
1、重视双向沟通
2、重视面对面的沟通
3、重视利用附加信息的沟通
4、正确使用语言文字
(三)良好沟通的“十诫”
1、沟通前先澄清概念
2、检查沟通的真正目的
3、考虑沟通时的一切环境情况
4、计划沟通内容时，应尽可能取得他人的意见
5、沟通时应注意内容，同时也应注意语调
6、尽可能传送有利的信息
7、应有必要的反馈跟踪与催促
8、沟通时不仅要着眼于现在，还应着眼未来。
9、应该言行一致
10、应该成为一个“好听众”。
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