2018管理学考研冲刺考点：质量管理的意涵
时间：2017-11-15 来源：文都网校 浏览：以下是文都网校考研频道小编整理的管理学考研的知识点：质量管理的意涵，请同学们结合习题加强记忆，基础知识要牢记，供同学们作为参考，祝2018考研的考生们，考试成功!
质量管理的意涵
质量管理是一种全员参与的、以各种科学方法改进组织的管理与服务，通过高素质和不断改进的产品和服务，获取顾客满意的管理理念、制度和方法。
一般而言，质量管理都是以战略、远景、作业三者为主，有其具体特征。它与传统的管理的确有许多不同之处。
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