考研

　　管理学知识点是管理学考研的重要内容，考生在复习中要把握只是脉络，结合做题更好的去理解。文都网校考研频道小编为大家整理总结管理学复习的一些重要知识点，希望能帮助到大家，祝2018考研的考生们一切顺利!

　　管理的职能与性质

　　一：管理的职能

　　许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

　　(一)决策

　　计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

　　(二)组织

　　根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能

　　组织目标决定着组织的具体形式和特点

　　(三)领导

　　指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

　　(四)控制

　　控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制的标准。

　　(五)创新

　　创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

　　二：管理的自然属性

　　不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的、是社会劳动过程中的一种特殊的职能、是生产力。

　　三：管理的社会属性

　　它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。

　　管理者的角色与职能

　　一：管理者的角色

　　根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

　　人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色

　　信息角色：监督者、发言人、传播人

　　决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

　　二：管理者的职能

　　罗伯特 。卡次的研究，管理者必须具备三种技能

　　(一) 技术技能

　　运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。尽管管理者未必是技术专家，但他必须具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解决问题。

　　(二) 人际技能

　　成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。

　　(三) 概念技能

　　能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系

　　三：21世纪管理者面临的挑战

　　A：信息网络化

　　B：经济全球化

　　C：知识资源话

　　D：管理人本化

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