2018考研管理学知识点：质量管理的意涵-文都网校考研

2018考研管理学知识点：质量管理的意涵

时间：2017-03-28 来源：文都网校浏览：分享：

　　2018考研的同学们，时间不等人，要抓紧时间复习喽，文都网校考研频道小编为大家整理了考研管理学各章节重点内容，供大家参考!

　　质量管理的意涵

　　质量管理是一种全员参与的、以各种科学方法改进组织的管理与服务，通过高素质和不断改进的产品和服务，获取顾客满意的管理理念、制度和方法。

　　一般而言，质量管理都是以战略、远景、作业三者为主，有其具体特征。它与传统的管理的确有许多不同之处。

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