2021考研管理类联考常考定律：有效沟通的障碍
时间：2020-01-07 来源：文都网校 浏览：2021考研专业课复习需要注重基础，尤其是管理类联考，有许多常考定律，小伙伴们要提前重视起来，注重基础复习哦。2021考研管理类联考关键知识点，希望考研管理类联考的同学提早做准备。文都网校考研小编为帮助大家提高效率，会陆续为大家分享2021管理类联考哦。
2021考研管理类联考常考定律：有效沟通的障碍
(一)个人因素
个人因素主要包括两类：1：接受的有选择性 2：沟通技巧的差异
1.接受的有选择性：是指人们拒绝或片面地接受与他们地期望不相一致的信息。
2.沟通技巧上的差异也影响着沟通的有效性：如有些人不喜欢口头表述，或有些人不善于听别人的意见都会影响沟通的效果
(二)人际因素
人际因素包括：沟通双方的相互信任，信息的可靠程度和表达者于接受者之间的相似程度
信息来源的可靠性取决于4个因素：诚实、能力、热情、客观
(三)结构因素
主要包括地位差别，信息传递链、团体规模和空间约束 四个方面
1.地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响
2.信息通 过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真的概率越大。
3.当团体的规模较大时，人于人之间的沟通也相应地变得较为困难
4.空间约束不仅不利于他们工作间的交流，而且还限制了他们的沟通
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