考研

　　2020考研报名时间预计：预报名时间为2019年9月24日-27日，正式报名时间为2019年10月10日-31日，小编在这里提前准备了注册学信网账号时常见的问题，希望对大家有所帮助。

　　1.如何找回用户名和密码?

　　请点击登录页面的“找回用户名”或“找回密码”链接，根据页面提示输入用户名、姓名、证件号码等信息找回。

　　因学信网账号还可用于本网站的其他系统登录，请牢记用户名和密码。

　　2.注册时提示邮箱地址(或者手机号)被其他用户实名绑定怎么办?

　　注册时提示“电子邮件(或者手机号)已被用户xxxx@xxx.com.cn(或者186********)绑定邮箱(或者手机)时使用”，如果您的邮箱(或者手机)填写无误，这种情况下一般是因为您已经注册并使用该邮箱(或者手机号)进行过实名绑定引起，请根据提示信息使用已经注册的账号登录，如果忘记了原账号的密码，可以通过"找回密码"处理;如果忘记了原账号的用户名，可以通过"找回用户名"处理。

　　3.填写邮箱时提示已经被注册，正在等待激活怎么办?

　　出现这种情况，请先检查邮箱输入是否正确。如果邮箱输入无误，该提示表示此邮箱已经被注册，但账号还未被激活，请查收邮箱是否收到激活邮件，如已经收到激活邮件，请点击邮件中的激活链接完成账号的激活;如果邮箱中未接收到激活邮件，可以点击“重新发送激活邮件”链接，系统会重新发送激活邮件到该邮箱。

　　4.学信网账号可以做什么?

　　“学信网账号”可用于登录学信网各个服务平台。支持“学信网账号”的学信网服务平台有：学信档案(含图像校对、学籍信息核对等)、中国研究生招生信息网、高考特殊类型招生报名平台、全国征兵网、学信就业、内地(祖国大陆)高校面向港澳台招生信息网、学职平台等系统。如果您已经在使用这些服务时注册过账号，则可以直接登录并使用其他服务，例如：如果您进行过图像校对，则可以使用此账号直接登录系统进行“研招网上报名”、“兵役登记”、“应征入伍”、“高考特殊类型招生报名”等，而无需再次注册账号。

　　5.如何重新注册?

　　打开注册页面，按照页面提示操作即可。如遇到提示“手机号码已被注册”，请更换手机号码注册;如果提示“身份证重复注册”，可勾选“我要重新注册”操作即可。目前系统安全邮箱仅限注册使用一次，若注册过可更换或不填写邮箱。

　　6.重新注册是否影响学籍学历信息查询?

　　重新注册不会导致您的学籍学历信息消失。

　　7.填写证件号码后提示证件号码已被注册怎么办?如何解决身份证号码重复问题?

　　说明该证件号码之前在网站有注册记录。可使用找回用户名功能核实是否注册过账号。如果您未曾使用此身份证号码注册账号或已无法成功重置密码，可以考虑勾选页面“我要重新注册”，正确填写信息后点击【立即注册】;系统会提示您当前注册的账号需要核验身份证信息，使用当前注册的账号登录系统、并选择下途径中的任意一种来完成身份核验事宜。

　　登录系统后，在个人信息页面，点击“【解决办法】”可以看到提供了以下三个途径来进行身份信息审核：

　　途径1：上传手持身份证照片

　　客服审核通过后，将会注销使用了该证件号码的其他账号;如果旧账号进行过兵役登记/应征报名、研招报名等，将可能会受到影响，请慎重此操作。

　　上传完毕后等待客服审核，审核通过后您才可以进入实名信息绑定步骤。客服审核由学信网进行人工处理，为了能及时准确的解决您注册过程中遇到的问题，请按要求上传有效的身份证照片。您也可以点击左侧的菜单“证件重复-客服审核”来关注客服的审核进度。

　　途径2：请求大学同学协助审核

　　在解决办法页面，点击【发送协助请求】按钮，输入同学姓名等信息，然后请该同学登录自己账户，点击【账号管理】页面右上角的收件箱图标，协助解决证件号码重复。

　　途径3：提供学籍或学历信息

　　在解决办法页面，点击【提供学籍或学历信息】按钮，提交自己的学籍学历信息进行审核身份信息。

　　学籍或学历信息核对正确后，将会注销使用了您当前证件号码的其他账号;如果您另有其他账号，请慎重此操作;注销账号暂时会影响您原填报研招推免和统考的信息操作。

　　1.在校生可以通过自己的院校名称、学号、入学年份(4位数字)、学历层次这几项信息核对身份

　　2.毕业生可以通过自己的院校名称、证书编号、毕业年份(4位数字)、学历层次这几项信息核对身份

　　8.登录学信档案账号时提示“操作过于频繁，操作被禁止”应如何处理?

　　两种解决办法：

　　1、清除浏览器缓存，先找回用户名和密码，2小时后再进行微信或支付宝的绑定操作，绑定成功后方可通过微信或支付宝扫码登录。

　　2、清除浏览器缓存，先找回用户名和密码，通过输入用户名和密码的方式登录。

　　9.注册时提示邮箱IP受限，如何处理?

　　建议可不填写邮箱完成注册。登录注册成功的账号，可在账号管理中重新绑定在网站没有使用记录的邮箱。

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