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　　2019考研的同学们，为帮助大家快速进入备考状态，文都网校考研频道小编特意帮大家整理了管理学考研的知识点：管理的职能与性质，希望对管理学考研的考生们有所帮助!

　　管理的职能与性质

　　一：管理的职能

　　许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

　　(一)决策

　　计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

　　(二)组织

　　根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能

　　组织目标决定着组织的具体形式和特点

　　(三)领导

　　指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

　　(四)控制

　　控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制的标准。

　　(五)创新

　　创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

　　二：管理的自然属性

　　不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的、是社会劳动过程中的一种特殊的职能、是生产力。

　　三：管理的社会属性

　　它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。

　　管理者的角色与职能

　　一：管理者的角色

　　根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

　　人际角色：代表人角色、 领导人角色、 联络者角色

　　信息角色：监督者、发言人、传播人

　　决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者

　　二：『管理者的职能』

　　罗伯特 。卡次的研究，管理者必须具备三种技能

　　(一) 技术技能

　　运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。尽管管理者未必是技术专家，但他必须具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解决问题。

　　(二) 人际技能

　　成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。

　　(三) 概念技能

　　能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系

　　三：21世纪管理者面临的挑战

　　A：信息网络化

　　B：经济全球化

　　C：知识资源话

　　D：管理人本化

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